Offertes
Offertes van AJ Stones worden opgesteld op basis van de aangeleverde informatie, materiaalkeuze, afmetingen, details en planning. Een offerte is pas bindend wanneer deze schriftelijk is bevestigd.
Algemene voorwaarden
Duidelijke afspraken voor steenmaatwerk.
Onderstaande uitgangspunten gelden voor offertes, advies, inmeten, levering en montage, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Maatwerk en materiaal
Steen, keramiek, natuursteen en composiet kunnen kleur-, structuur- en patroonverschillen hebben. Monsters en foto's geven een indicatie; het uiteindelijke materiaal kan afwijken door natuurlijke tekening, productie, licht en afwerking.
Inmeten en uitvoering
Voor maatwerk zijn juiste maten, bereikbaarheid, technische details en planning belangrijk. Wanneer AJ Stones inmeet, worden de definitieve maten en uitvoeringsdetails op locatie gecontroleerd voor productie.
Levering en montage
Levering en montage worden afgestemd op planning, bereikbaarheid en omstandigheden op locatie. De klant zorgt dat de ruimte bereikbaar, gereed en veilig is voor werkzaamheden.
Betaling
Betalingsafspraken, aanbetalingen en betaaltermijnen worden in de offerte of opdrachtbevestiging opgenomen. Bij maatwerk kan productie pas starten nadat de afgesproken voorwaarden zijn vervuld.
Klachten en contact
Vragen of klachten worden zo snel mogelijk gemeld via info@aj-stones.nl. AJ Stones zoekt naar een praktische oplossing op basis van de gemaakte afspraken en de aard van het maatwerk.